National Casino Personvernregler
Se hvordan National Casino samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine når du bruker plattformen.
National Casino er en nettbasert gamblingplattform som drives av TechSolutions Group N.V., med selskapsnummer 144920. Selskapet er registrert på Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao. Personvernerklæringen forklarer hvordan personopplysningene dine samles inn, brukes, lagres, beskyttes og deles når du besøker nationalcasino.com.
Reglene gjelder når du registrerer deg, foretar betalinger, kontakter kundestøtten, bruker verktøy for ansvarlig gambling eller spiller spill. Ved å bruke National Casino godtar du databehandlingen som er nødvendig for å levere disse tjenestene og oppfylle juridiske forpliktelser. På den norskspråklige versjonen av plattformen omfatter dette kontoregistre, identitetsdokumenter, transaksjonsopplysninger, informasjonskapsler, sikkerhetslogger og aktivitet knyttet til ansvarlig gambling. Du kan også få tilgang til, korrigere, begrense eller be om sletting av personopplysninger som kan slettes.
Generell informasjon
TechSolutions Group N.V. er behandlingsansvarlig for National Casino. Selskapet avgjør hvilke personopplysninger som er nødvendige, hvorfor de behandles, og hvor lenge de lagres. Selskapsnummeret er 144920. Den registrerte adressen er Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao.
National Casino behandler opplysningene dine på flere rettslige grunnlag:
| Rettslig grunnlag | Formål med behandlingen |
|---|---|
| Registreringsavtale | For å opprette og administrere kontoen din, tilby spill, behandle betalinger og levere kundestøtte |
| Lisenskrav og juridiske forpliktelser | For å gjennomføre KYC- og AML-kontroller, forhindre svindel, kontrollere transaksjoner og oppfylle lisensvilkår |
| Samtykke | For å bruke valgfrie analyseverktøy, markedsføringsverktøy og ikke-nødvendige informasjonskapsler når tillatelse er påkrevd |
National Casino opererer under lisens OGL/2024/590/0758 fra Curaçao Gaming Authority. Lisensen ble utstedt 14. april 2025 og er fortsatt aktiv. Nationalcasino.com er også oppført i Kahnawà:ke-registeret.
Den norske personopplysningsloven og GDPR, som gjelder gjennom EØS-samarbeidet, regulerer relevant behandling for kunder som bruker National Casino fra Norge. Du kan trekke tilbake samtykket ditt til valgfrie aktiviteter. Plattformen kan fortsatt bruke opplysninger som er nødvendige for kontoavtalen, juridisk etterlevelse, betalingssikkerhet og forebygging av svindel.
Innsamling og behandling av personopplysninger
National Casino mottar personopplysninger gjennom tre hovedkanaler. Opplysningene som samles inn, avhenger av hvordan du bruker plattformen, hvilken betalingsmetode du velger, og hvilke verifiseringskontroller som gjelder for kontoen din.
| Innsamlingskilde | Opplysninger National Casino kan samle inn |
|---|---|
| Opplysninger du oppgir direkte | Navn, fødselsdato, bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer, innloggingsopplysninger, betalingsopplysninger, meldinger til kundestøtten, valg knyttet til ansvarlig gambling, ID-kort eller pass, adressebevis og dokumentasjon på betalingsmetoden |
| Opplysninger som samles inn automatisk | IP-adresse, enhetstype, operativsystem, nettleser, språk, økttider, besøkte sider, informasjonskapsler, innloggingshistorikk, sikkerhetshendelser og kontoaktivitet |
| Opplysninger mottatt fra tredjeparter | Betalingsbekreftelse, transaksjonsstatus, resultater fra identitetskontroller, svindelvarsler, bankopplysninger, e-lommebokdata, opplysninger om kryptobetalinger og informasjon fra myndigheter |
National Casino mottar opplysninger fra deg når du registrerer deg, verifiserer kontoen, setter inn penger, ber om et uttak, kontakter kundestøtten eller bruker kontoverktøy. Tekniske opplysninger registreres når du åpner nettstedet eller mobilappen.
Ytterligere opplysninger kan komme fra banker, betalingstjenester, selskaper som utfører identitetskontroller, partnere innen svindelforebygging og offentlige myndigheter. National Casino knytter disse opplysningene til kontoen din når det er nødvendig for å bekrefte identiteten din, beskytte en transaksjon eller undersøke uvanlig aktivitet.
Formål med databehandlingen
National Casino bruker personopplysninger for å bekrefte at du er minst 18 år gammel og kvalifisert til å opprette en konto. Plattformen verifiserer også identiteten din før uttak behandles.
National Casino kan be om følgende KYC-dokumenter: et gyldig ID-kort eller pass, dokumentasjon på bostedsadressen din, og dokumentasjon på at du eier den valgte betalingsmetoden.
Disse kontrollene støtter KYC- og AML-prosessene. De gjør det også mulig for National Casino å oppdage aktivitet som kan bryte reglene for kontoer, betalinger eller bonuser: flere spillerkontoer, mistenkelige innskudd eller uttak, forsøk på svindel, bonusmisbruk og tilgang fra et begrenset område.
National Casino bruker konto- og transaksjonsopplysninger til å behandle betalinger via de tilgjengelige metodene: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankoverføring og kryptovaluta. Minimumsinnskuddet er €10, og innskudd behandles umiddelbart. Minimumsuttaket er også €10. National Casino bruker uttaksgrenser på €4 000 per dag, €16 000 per uke og €50 000 per måned. Uttak til e-lommebøker og i kryptovaluta tar vanligvis én til tre timer. Uttak til kort og bankkontoer kan ta flere virkedager.
Tekniske opplysninger og bruksdata hjelper National Casino med å forbedre flere deler av tjenesten: navigasjon på nettstedet, betalingsprosesser, mobiltilgang og spillytelse.
National Casino kan undersøke kontoaktivitet av hensyn til ansvarlig gambling. Slike kontroller kan gjennomføres når kontoen din viser aktivitet knyttet til innskudds- eller forbruksgrenser, forespørsler om spillepauser, selvutestengelse eller spillemønstre som kan kreve beskyttelsestiltak for kontoen.
Opplysninger fra kundestøtten hjelper medarbeidere med å besvare spørsmål, behandle klager, rette kontoproblemer og undersøke betalingsproblemer. Hold opplysningene i National Casino-profilen din nøyaktige og oppdaterte.
Utlevering av data
National Casino gir ikke alle samarbeidspartnere tilgang til alle kontoopplysninger. Hver mottaker får bare opplysningene som er nødvendige for å utføre en bestemt tjeneste, oppfylle en juridisk forpliktelse eller beskytte plattformen.
| Mottakerkategori | Hvorfor National Casino kan utlevere opplysninger |
|---|---|
| Autoriserte selskaper i samme konsern | Kontoadministrasjon, etterlevelsesarbeid, betalingsadministrasjon, plattformsikkerhet og kundestøtte |
| Eksterne tjenesteleverandører | Betalingsbehandling, banktjenester, e-lommeboktjenester, kryptobetalinger, identitetskontroller, svindeloppdagelse, webhotell, analyse, spilllevering og kundestøtteverktøy |
| Regulerende og juridiske organer | Lisenstilsyn, juridiske forespørsler, straffeetterforskning, skatteforpliktelser, personvernklager og rettssaker |
| Parter involvert i en selskapstransaksjon | Salg av selskapet, omorganisering, fusjon eller overføring av virksomhetens eiendeler |
Regulerende mottakere kan omfatte Curaçao Gaming Authority, relevante Kahnawà:ke-organer, domstoler, politi, skattemyndigheter og datatilsynsmyndigheter. National Casino kan utlevere opplysninger når selskapet mottar et gyldig rettslig pålegg.
Tjenesteleverandører kan bare bruke opplysningene til det avtalte formålet. National Casino bruker kontraktsmessige og tekniske kontrolltiltak når et annet selskap behandler personopplysninger på deres vegne. En kommersiell forespørsel alene gir ikke tilgang til spilleropplysninger.
Datasikkerhet
National Casino bruker SSL-kryptering for å beskytte informasjon som sendes mellom nettleseren eller mobilenheten din og plattformen. Sikre betalingssystemer beskytter innskudd og uttak. KYC- og AML-kontroller reduserer risikoen for identitetsmisbruk og mistenkelig økonomisk aktivitet.
National Casino bruker flere sikkerhetstiltak: systemer for nettverksbeskyttelse, begrenset kontoautentisering, interne tilgangstillatelser, sikkerhetskontroller for betalinger, system- og aktivitetslogger, og automatisk og manuell overvåking.
Ansatte og tjenesteleverandører kan bare få tilgang til opplysninger når arbeidet deres krever det. National Casino begrenser hver persons tilgang til informasjonen som er nødvendig for den aktuelle oppgaven.
Sikkerhetsovervåkingen omfatter flere typer kontoaktivitet: innloggingsforsøk, forespørsler om tilbakestilling av passord, innskudds- og uttaksaktivitet, endringer i enhet og nettleser, og uvanlig kontoaktivitet.
Et eget sikkerhetsteam gjennomgår varsler og systemaktivitet fortløpende. National Casino kan midlertidig begrense en konto mens mistenkelig aktivitet undersøkes.
Du kan styrke kontosikkerheten ved å opprette et sterkt og unikt passord, ikke dele innloggingsopplysningene dine, unngå å logge inn på delte enheter, kontrollere kontomeldinger regelmessig og kontakte National Casino etter en ukjent innlogging eller transaksjon.
Ingen nettbaserte systemer kan fjerne all risiko. Rask rapportering gir sikkerhetsteamet mer tid til å gjennomgå hendelsen og begrense mulig skade.
Lagringsperioder
National Casino oppbevarer personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv. Enkelte opplysninger lagres også etter at kontoen er avsluttet. Lagringsperioden avhenger av hvilken type informasjon det gjelder, og formålet den ble samlet inn for.
National Casino kan oppbevare opplysninger for å oppfylle følgende forpliktelser: krav i gamblinglisensen, regnskapsregler, skattekrav, KYC-kontroller, AML-kontroller, svindeletterforskning, tvisteløsning og rettslige krav.
| Type opplysninger | Hvorfor de kan oppbevares |
|---|---|
| Identitets- og KYC-dokumenter | Alderskontroll, identitetsbekreftelse, AML-etterlevelse og svindelforebygging |
| Historikk over innskudd og uttak | Regnskap, betalingstvister, AML-kontroller og økonomiske undersøkelser |
| Meldinger til kundestøtten | Behandling av klager, kontohistorikk og tvisteløsning |
| Innloggings- og sikkerhetslogger | Undersøkelse av uautorisert tilgang og beskyttelse av plattformen |
| Opplysninger om ansvarlig gambling | Administrasjon av grenser, håndheving av selvutestengelse og spillerbeskyttelse |
Når du avslutter National Casino-kontoen din, slettes ikke alle opplysninger umiddelbart. Juridiske forpliktelser og lisenskrav kan kreve fortsatt lagring.
| Behandlingsmåte | Hva som skjer |
|---|---|
| Sletting kontrollert av spilleren | Du kan fjerne enkelte valgfrie opplysninger, preferanser eller lagrede informasjonskapsler via konto- og nettleserinnstillingene |
| Automatisk sletting | Midlertidige tekniske opplysninger kan fjernes etter at det driftsmessige formålet er avsluttet |
| Obligatorisk lagring | National Casino beholder opplysninger som fortsatt er nødvendige av juridiske, lisensmessige, betalingsrelaterte, sikkerhetsmessige eller tvisterelaterte grunner |
| Endelig sletting | Opplysninger slettes, anonymiseres eller gjøres utilgjengelige etter at den gyldige lagringsperioden er utløpt |
En forespørsel om sletting fjerner bare opplysninger som National Casino ikke lenger har et lovlig grunnlag for å oppbevare. Plattformen kan avslå deler av en forespørsel når fortsatt lagring er obligatorisk.
Dine rettigheter
Du har flere rettigheter knyttet til personopplysninger som er tilknyttet National Casino-kontoen din. Svaret på en forespørsel avhenger av typen opplysninger og det rettslige grunnlaget for behandlingen.
Du kan be om følgende handlinger:
- Tilgang til personopplysningene dine
- Korrigering av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
- Sletting av opplysninger som kan slettes
- Begrensning av bestemt behandling
- Innsigelse mot behandling i relevante tilfeller
- Tilbaketrekking av samtykke til valgfri behandling
Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke behandling som ble gjennomført før forespørselen. National Casino kan også fortsette å bruke opplysninger som er nødvendige for kontoavtalen, juridiske forpliktelser, svindelkontroller eller betalingsregistre.
For å sende inn en personvernforespørsel kontakter du National Casino via kundestøttekanalen på nationalcasino.com. Oppgi følgende informasjon: din registrerte e-postadresse eller ditt brukernavn, en tydelig beskrivelse av handlingen du ber om, og eventuelle kontoopplysninger som er nødvendige for å finne de relevante registrene.
National Casino kan be deg bekrefte identiteten din før opplysninger utleveres, endres eller slettes. Denne kontrollen hindrer andre personer i å gjøre endringer i kontoopplysningene dine.
Dersom en forespørsel ikke behandles korrekt, kan National Casino-kunder i Norge sende inn en klage til Datatilsynet. Dette gjelder når du mener at opplysningene dine har blitt behandlet ulovlig, eller når en gyldig forespørsel ikke har fått et korrekt svar.
Informasjonskapsler og sporing
National Casino bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drive nettstedet, beskytte kontoøkter, huske preferanser og måle plattformens ytelse. Nødvendige og valgfrie informasjonskapsler har forskjellige funksjoner.
| Kategori | Hovedfunksjoner | Kan du avvise dem? |
|---|---|---|
| Nødvendige informasjonskapsler | Innloggingsøkter, kontosikkerhet, betalinger, svindelkontroller, språkvalg og grunnleggende navigasjon på nettstedet | Disse informasjonskapslene kan ikke alltid deaktiveres fordi grunnleggende plattformfunksjoner er avhengige av dem |
| Valgfrie informasjonskapsler | Analyse, lagring av preferanser, måling av annonsering og personlig tilpasset markedsføring | Du kan avvise eller justere disse informasjonskapslene når samtykkeinnstillinger er tilgjengelige |
National Casino ber om tillatelse før valgfrie informasjonskapsler plasseres når personvernreglene som gjelder i Norge gjennom EØS, krever samtykke. Du kan endre valget senere via informasjonskapselbanneret, personverninnstillingene eller nettleserkontrollene.
Innstillingene for informasjonskapsler kan administreres på flere måter: godta valgfrie informasjonskapsler, avvise valgfrie informasjonskapsler, velge individuelle kategorier, slette lagrede informasjonskapsler via nettleseren, eller blokkere nye informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.
Blokkering av informasjonskapsler kan påvirke opplevelsen din hos National Casino: valget av norsk eller engelsk grensesnitt kan bli tilbakestilt, du kan bli logget ut av kontoen, enkelte nettstedsfunksjoner kan bli utilgjengelige, og lagrede preferanser kan forsvinne.
National Casino kan endre kategoriene av informasjonskapsler etter endringer i tekniske verktøy, analysesystemer eller tjenesteleverandører. Kontroller innstillingene på nytt etter en større oppdatering av nettstedet.
Endringer i personvernerklæringen
National Casino kan revidere personvernerklæringen etter juridiske, driftsmessige eller tekniske endringer. Den gjeldende versjonen publiseres på nationalcasino.com med en oppdatert publiseringsdato eller ikrafttredelsesdato.
En oppdatering av personvernerklæringen kan skyldes flere utviklinger: nye personvernlover, reviderte lisensforpliktelser, betalingsmetoder som legges til eller fjernes, oppdaterte sikkerhetsrutiner, nye tjenesteleverandører, eller endringer i nettstedets eller mobilplattformens funksjoner.
National Casino kan kunngjøre en vesentlig endring gjennom de tilgjengelige kommunikasjonskanalene: et kontovarsel, en melding på nettstedet, et popup-varsel, eller en e-post sendt til den registrerte adressen din.
Les hver oppdaterte versjon av National Casinos personvernerklæring nøye. Vær spesielt oppmerksom på endringer som gjelder formål med behandlingen, mottakere av opplysninger, lagringsregler, innstillinger for informasjonskapsler og personvernrettigheter.
National Casino kan be deg fornye samtykket når reviderte vilkår påvirker valgfri behandling. Fortsatt bruk etter at den nye personvernerklæringen trer i kraft, betyr at du godtar personvernvilkårene som regulerer plattformen.
Dersom du ikke godtar en vesentlig endring, må du slutte å bruke kontoen og kontakte National Casinos kundestøtte. Tilgjengelige neste steg kan omfatte avslutning av kontoen, uttak av gjenværende saldo, og innsending av en gyldig personvernforespørsel.